Aeroportul din Zurich elimină anunțurile în franceză: rămân doar cele în engleză și germană / Aeroportul susține că s-a luat această decizie „pentru a promova calmul și confortul călătorilor”

Un reportaj publicat în cotidianul de limbă germană Tages Anzeiger, din Zurich, se pronunță împotriva măsurii ca pe aeroportul de aici să nu se mai facă anunțuri în limba franceză, într-o țară în care mulți fac încă din cele patru limbi oficiale o chestiune de identitate națională. Deși italiana și retromana sunt aproape invizibile, notează La Repubblica.

Aeroportul din Zurich, cel mai important din Confederația Elvețiană, elimină anunțurile în franceză, salvându-le pe cele în engleză și, desigur, pe cele în germană.

Presat de o știre a cotidianului Tages Anzeiger din Zurich, care relata cu regret că a avut loc o cenzură, că a doua cea mai vorbită limbă a țării a fost relegată la „lingua non grata” între check-in-uri și porțile Kloten International, aeroportul din capitala economică a Elveției a recunoscut în ultimele zile că a omis anunțurile în franceză. Potrivit conducerii aeroportului, limitarea comunicărilor la limbile germană și engleză rezultă doar din ideea de a promova statutul de „aeroport tăcut”. După cum a explicat purtătoarea de cuvânt a aeroportului, Livia Caluori, „acest concept urmărește să reducă numărul de anunțuri la minimul necesar pentru a promova calmul și confortul călătorilor”. Caluori a subliniat în continuare că „marea majoritate a aeroporturilor europene adoptă o abordare similară”.

Multilingvismul este o problemă spinoasă în Elveția, care are patru limbi oficiale: germana vorbită de 62% din populație, franceza (21%), italiana (8%) și retroromana (0,5%). În raportul său, Tages-Anzeiger notează că aeroportul din Zurich nu își mai publică informațiile pe site-ul său decât în germană și engleză, în timp ce aeroportul din Geneva le publică încă în trei limbi (franceză, germană și engleză). Ziarul – germanofon – notează, de asemenea, că Swissport, societatea responsabilă cu serviciile la sol, a renunțat la anunțurile sale în limba franceză pe aeroportul din Zurich începând din iulie 2024.

Privind dincolo de caz, oricine este cât de cât familiarizat cu confederația și a petrecut timp acolo, nu se va fi străduit să observe realitatea lucrurilor, germana fiind stăpâna absolută și doar franceza fiind luată în considerare din când în când, cu excepția tocmai a acelor zone – Canton Ticino, Valais, Vaud și Graubünden unde franceza, italiana și retroromana sunt limba oficială sau una dintre limbile oficiale.

Tages Anzeiger se plânge că aceste mesaje în franceză, alături de germană și engleză, făceau parte din acele semne de identificare a locului și a țării de care călătorii care aterizează în Elveția tind să se atașeze, cum ar fi rafturile „interminabile” de ciocolată din magazinele duty-free sau cele de ceasuri.

Această practică există „deja de mai mulți ani”, a subliniat purtătorul de cuvânt al aeroportului din Zurich. Anunțurile sunt făcute în limbi „înțelese de marea majoritate a pasagerilor”, dar angajații care vorbesc alte limbi, cum ar fi franceza, „evident” continuă să le folosească pentru a ajuta călătorii, a adăugat el.

„Decizia privind limba anunțurilor aparține operatorului aeroportuar sau companiilor aeriene”, a răspuns Nathalie Berchtold, purtător de cuvânt al Swissport. Prin urmare, compania aplică „directivele clienților săi”, a adăugat ea, subliniind, totuși, că este „întotdeauna posibil să se găsească un angajat care vorbește franceza”, nu în ultimul rând pentru că un număr mare de angajați Swissport o vorbesc. La poarta de îmbarcare, zborurile către țările francofone sunt în general anunțate în limba franceză.

În 2024, Zurich-Kloten a primit 31,2 milioane de pasageri, apropiindu-se de recordul de 31,5 milioane din 2019.