Amazon a lansat Alexa+, o versiune îmbunătăţită a asistentului digital, cu inteligenţă artificială generativă

Amazon a anunţat miercuri o mult aşteptată revizuire a asistentului digital Alexa, denumit acum ”Alexa+”, în cadrul unui eveniment desfăşurat la New York, transmite CNBC, conform News.ro.

Noul serviciu este alimentat de inteligenţa artificială generativă, a declarat Panos Panay, vicepreşedintele senior al companiei pentru dispozitive şi servicii.

”Din când în când, apare o tehnologie care schimbă totul. Modelele de limbaj extins schimbă fundamental modul în care gândim despre inteligenţa artificială… Au zguduit totul”, a spus Panay.

Alexa+ este capabil să achiziţioneze bilete la concerte, să comande produse alimentare, să facă rezervări la restaurante şi să ofere sugestii de reţete adaptate preferinţelor membrilor unei familii, printre alte funcţii. De asemenea, poate citi ghiduri de studiu şi poate testa utilizatorii pe baza acestora, poate organiza documente scrise de mână şi poate reţine informaţii din acestea.

”El va învăţa ritmul vieţii tale şi va acţiona proactiv alături de tine”, a adăugat Panay.

Daniel Rausch, vicepreşedintele Amazon pentru Alexa şi Fire TV, a declarat că Alexa a trecut printr-o ”reconstrucţie completă” în cadrul acestui upgrade.

”Nu este la fel de simplu ca integrarea unui model de limbaj extins în Alexa original”, a spus Rausch.

Alexa+ utilizează o gamă largă de modele de inteligenţă artificială de ultimă generaţie de la mai mulţi furnizori, inclusiv propriile modele Nova ale Amazon, dar şi modele dezvoltate de startup-ul AI Anthropic, susţinut de Amazon.

Competiţia cu ChatGPT şi posibilitatea unui abonament Alexa

Amazon se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a moderniza Alexa, în contextul în care OpenAI a lansat ChatGPT la sfârşitul anului 2022, impresionând utilizatorii cu capacitatea sa de a realiza sarcini complexe, precum scrierea de ficţiune sau codarea de software. Această schimbare a făcut ca Alexa şi alţi asistenţi vocali să pară depăşiţi, ceea ce a determinat Amazon să ia în considerare o revizuire.

”Recunosc că trebuie să facă lucrurile corect, iar dacă reuşesc, poate că vom vorbi mai puţin despre OpenAI vs. Anthropic şi mai mult despre Alexa vs. ChatGPT”, a declarat Tom Forte, analist senior în internet de consum la Maxim Group.

Conform unui articol al CNBC din mai anul trecut, Amazon analizează posibilitatea de a percepe o taxă lunară de abonament pentru Alexa, ca parte a strategiei de a monetiza serviciul. Un astfel de abonament ar putea ajuta Amazon să compenseze costurile ridicate ale dezvoltării AI şi să transforme Alexa într-o afacere mai profitabilă.

Totuşi, Amazon trebuie să fie precaută cu implementarea unei taxe pentru Alexa, pentru a nu-şi înstrăina abonaţii Prime, care deja plătesc 139 de dolari pe an pentru acest serviciu de loialitate.

Compania va trebui, de asemenea, să demonstreze utilizatorilor ”ce poate face noul Alexa” pentru a justifica o taxă de abonament, mai ales în contextul în care OpenAI oferă o versiune gratuită a ChatGPT, dar şi una premium la 20 de dolari pe lună.

Istoria Alexa şi provocările financiare ale Amazon

Lansat în 2014 ca un proiect de pasiune al fondatorului Jeff Bezos, Alexa a fost creat cu viziunea de a deveni un computer atotcunoscător, asemănător cu cel din ”Star Trek”. Deşi au fost vândute peste 500 de milioane de dispozitive Alexa la nivel global până în 2023, asistentul vocal nu a avut impactul transformaţional sperat de Bezos.

Majoritatea consumatorilor utilizează Alexa pentru sarcini simple, cum ar fi verificarea vremii sau redarea de muzică, iar interacţiunile cu dispozitivele inteligente nu au generat creşteri semnificative în vânzările de produse şi servicii Amazon. În plus, Amazon nu a reuşit să transforme Alexa într-o sursă de profit, dispozitivele sale fiind adesea vândute la preţuri apropiate de costul de producţie.

Confruntată cu pierderi de zeci de miliarde de dolari în afacerea cu dispozitive, Amazon a început să revizuiască Alexa folosind tehnologia AI generativă, pentru a face asistentul mai conversaţional şi mai util. Compania a prezentat o versiune îmbunătăţită a Alexa în 2023, denumită ”let’s chat”, însă aceasta nu a fost lansată publicului larg.

În contextul unei analize stricte a costurilor realizate de CEO-ul Andy Jassy, Amazon a redus bugetele pentru proiectele neprofitabile şi a efectuat două runde de concedieri în cadrul diviziei de dispozitive şi servicii, concediind peste 27.000 de angajaţi în 2022 şi 2023.

Noul Alexa+ reprezintă un pariu important pentru Amazon, care speră că prin această transformare va reuşi să revină în topul preferinţelor utilizatorilor şi să concureze cu succes cu platformele AI ale rivalilor săi.