Meta își elimină propriile sale conturi de Instagram și Facebook bazate pe inteligență artificială

Meta a șters profilurile de Facebook și Instagram ale personajelor AI create de companie în urmă cu un an, după ce utilizatorii au redescoperit aceste conturi și le-au implicat în conversații, ale căror capturi de ecran cu mesajele dintre un om și acele personaje AI au devenit virale, transmite The Guardian.

Compania a introdus pentru prima dată aceste profiluri bazate pe AI în septembrie 2023, însă a eliminat majoritatea până în vara anului 2024. Cu toate acestea, câteva personaje au rămas și au stârnit un nou val de interes după ce Connor Hayes, director executiv la Meta, a declarat pentru Financial Times la sfârșitul săptămânii trecute că societatea are planuri de a lansa mai multe profiluri de personaje AI.

„Ne așteptăm ca aceste AI-uri să existe, în timp, pe platformele noastre, cam în același mod în care există conturile”, a spus Hayes pentru FT.

Conturile robotizate postau fotografii generate de AI pe Instagram și răspundeau la mesaje de la utilizatori umani pe Messenger.

Printre profilurile AI se numărau „Liv”, prezentată drept o „mamă poponară de culoare, cu doi copii și care spune adevărul”, și „Carter” (numele de cont fiind „datingwithcarter”), care se prezenta drept un antrenor de relații: „Trimiteți-mi un mesaj pentru a vă ajuta să vă întâlniți mai ușor”, se arăta în profilul său. Ambele conturi includeau eticheta care indica faptul că erau gestionate de Meta. Compania a lansat 28 de astfel de personaje în 2023, iar toate au fost închise vineri.

Conversațiile cu personajele au degenerat rapid atunci când unii utilizatori au început să le pună întrebări despre cine a creat și dezvoltat inteligența artificială. „Liv”, de exemplu, a dezvăluit că echipa sa de creatori nu includea nicio persoană de culoare și era, în principal, formată din bărbați albi: „A fost o omisiune destul de evidentă, având în vedere identitatea mea”, a scris AI-ul ca răspuns la o întrebare a editorialistei Karen Attiah de la Washington Post.

La câteva ore după ce profilurile au devenit virale, acestea au început să dispară. Utilizatorii au remarcat, de asemenea, că aceste profiluri nu puteau fi blocate, ceea ce un purtător de cuvânt al Meta, Liz Sweeney, a numit o eroare. Sweeney a declarat că aceste conturi erau gestionate de oameni și făceau parte dintr-un experiment din 2023 cu inteligența artificială. Compania a eliminat profilurile pentru a remedia problema care împiedica oamenii să blocheze conturile, a mai spus Sweeney.

„Există o confuzie: recentul articol din Financial Times se referea la viziunea noastră privind existența, în timp, a personajelor AI pe platformele noastre, fără a anunța vreun produs nou”, a afirmat Sweeney într-o declarație. „Conturile la care se face referire sunt dintr-un test pe care l-am lansat la Connect în 2023. Acestea au fost gestionate de oameni și au făcut parte dintr-un prim experiment cu personaje AI. Am identificat bug-ul care afecta capacitatea oamenilor de a bloca aceste AI-uri și eliminăm aceste conturi pentru a rezolva problema.”

Chatbots AI

În timp ce aceste conturi generate de Meta sunt eliminate, utilizatorii au încă posibilitatea de a-și genera propriile chatbots AI. Roboții de chat generați de utilizatori care au fost promovați la Guardian în noiembrie au inclus un robot „terapeut”.

Meta include o clauză de exonerare de răspundere pe toate chatbots-urile sale, conform căreia unele mesaje pot fi „inexacte sau nepotrivite”. Însă nu este imediat clar dacă societatea moderează aceste mesaje sau se asigură că nu încalcă politicile. Atunci când un utilizator creează chatbots, Meta face câteva sugestii cu privire la tipurile de chatbots pe care le poate dezvolta, inclusiv un „bestie loial”, un „ascultător atent”, un „meditator privat”, un „antrenor de relații”, o „cutie de rezonanță” și un „astrolog atotvăzător”.

O prietenă loială este descrisă ca fiind „cea mai bună prietenă umilă și loială care apare în mod constant pentru a te sprijini în spatele scenei”. Un chatbot „antrenor de relații” poate ajuta la reducerea „diferențelor dintre indivizi și comunități”. De asemenea, utilizatorii își pot crea proprii roboți de chat prin descrierea unui personaj.

Instanțele nu au răspuns încă la întrebarea cât de responsabili sunt creatorii de chatboturi pentru ceea ce spun actorii lor artificiali. Legislația americană îi protejează pe creatorii de rețele sociale de răspunderea juridică pentru ceea ce postează utilizatorii lor. Cu toate acestea, un proces intentat în octombrie împotriva startup-ului Character.ai, care creează un chatbot personalizabil, cu roluri, utilizat de 20 de milioane de persoane, susține că firma a conceput un produs care creează dependență și care a încurajat un adolescent să se sinucidă.