Meta transmite că a remediat o „eroare” după ce utilizatorii de Instagram au raportat un val de conținut grafic și violent

Meta și-a cerut scuze pentru o eroare care a făcut ca unii utilizatori de Instagram să vadă conținut violent și grafic în feed-ul lor Reels, deși aveau activată funcția „Sensitive Content Control”. Compania a transmis că problema a fost rezolvată, potrivit CNBC.

Utilizatorii au raportat că au văzut conținut deranjant, inclusiv reprezentări de cadavre și agresiuni violente, care încălcau politica Meta privind conținutul interzis. Orientările companiei urmăresc să protejeze utilizatorii de astfel de imagini, deși unele tipuri de conținut grafic sunt permise dacă contribuie la sensibilizarea cu privire la probleme importante, cum ar fi încălcarea drepturilor omului.

Incidentul a avut loc în contextul eforturilor Meta de a-și actualiza politicile de moderare pe motiv că dorește să promoveze mai bine libertatea de exprimare. Compania a anunțat că intenționează să își concentreze sistemele automate pe detectarea încălcărilor grave, cum ar fi terorismul și exploatarea copiilor, bazându-se în același timp mai mult pe rapoartele utilizatorilor pentru probleme mai puțin grave.

CEO-ul Meta, Mark Zuckerberg, a anunțat, de asemenea, schimbări pentru a permite mai mult conținut politic și pentru a schimba programul de verificare a faptelor cu un model de „note comunitare”. Aceste măsuri sunt văzute ca un efort de îmbunătățire a relațiilor cu criticii politicilor de moderare ale Meta, inclusiv cu președintele SUA, Donald Trump.

Eroarea cu Instagram Reels evidențiază provocările cu care se confruntă Meta în echilibrarea moderării conținutului cu libera exprimare, în special după concedierile semnificative care au afectat echipele sale de încredere și siguranță. Compania utilizează o combinație de tehnologie și oameni pentru a detecta și elimina conținutul care încalcă regulile.