O bătrână a fost salvată de polițiști după ce aceasta a fost apelată întâmplător de operatorul unui call-center de la o telefonie mobilă care a înțeles că femeia se rătăcise

O femeie în vârstă de 85 de ani care s-a rătăcit în drum spre casă a fost salvată de apelul unui operator al unui call-center de la o telefonie mobilă. Angajatul a sunat-o pe femeie să îi facă o ofertă pentru un abonament, însă femeia i-a spus că s-a rătăcit. Operatorul a sunat rapid la 112 pentru a-i alerta pe polițiști iar bătrâna a fost găsită în scurt timp.

Cazul a fost relatat pe pagina de facebook aMinisterului Afacerilor Interne.

„Operatorul unui call-center a apelat în mod aleatoriu un număr de telefon, pentru a prezenta oferta unei companii de telefonie:

 – Bună ziua, vă deranjăm cu o ofertă foarte avantajoasă! Dumneavoastră aveți o cartelă, nu v-ar interesa să treceți pe abonament?

– Nu știu, mamă, ce e aia. Am 85 de ani, nu mă pricep la ce zici. Acum nici nu știu pe unde sunt, că nu prea mai văd bine. Sunt pe undeva pe lângă sat.

– Adică v-ați rătăcit?

– Da! Cred că m-am rătăcit… Am luat-o pe o scurtătură și acum nu știu unde am ajuns.

– Rămâneți unde sunteți! Sun eu acum la 112, sigur vă ajută oamenii de-acolo! Operatorul a sunat imediat la numărul de urgență, a comunicat toate datele deținute, dar și pe cele relatate de femeie, reținând că localitatea ar fi un sat a cărui denumire începe cu litera „F” dintr-o zonă de munte, atât.

– Numărul de telefon este acesta și o cheamă… Cei din dispecerat au dat imediat alerta către polițiștii din județ.

– Avem o femeie de 85 de ani care s-a rătăcit. Știm că stă într-un sat care începe cu litera F, este într-o zonă de munte. Femeie se numește… și are numărul de telefon…, noi am încercat să o apelăm, dar nu răspunde. Valentin și Andrei au fost cei care au făcut imediat conexiunea dintre datele oferite prin apelul 112 și persoana căutată.

– Știm noi despre cine e vorba, plecăm acum în căutarea ei! O sunăm și noi, poate ne răspunde, să sperăm că nu i se termină bateria.

După 40 de minute de căutări, femeia a fost găsită. Le-a spus polițiștilor că, deși nu mai vede bine, reușise să ajungă la rude în centrul satului, iar când a plecat spre casă a luat-o pe o scurtătură, așa cum făcuse de atâtea ori, dar s-a rătăcit în pădure. La telefon nu a mai răspuns pentru că de panică nu mai nimerea să apese pe taste”, au infromat reprezentanții MAI pe pagina de Facebook.