Studiu: 84% dintre americani se tem de riscurile cibernetice în bankingul online

În contextul închiderii Biroului pentru Protecția Financiară a Consumatorilor (Consumer Financial Protection Bureau – CFPB), dependența tot mai mare de serviciile bancare digitale aduce atât oportunități, cât și provocări semnificative de securitate cibernetică pentru consumatorii din SUA, relatează WWD.

Un sondaj realizat de CardRates.com pe un eșantion de peste 1.000 de consumatori americani a relevat că 84% dintre respondenți sunt îngrijorați de riscurile cibernetice asociate bankingului online.

Acest studiu vine în urma închiderii recente a CFPB de către administrația Trump, instituție creată după criza financiară din 2008 pentru a proteja consumatorii împotriva practicilor financiare „înșelătoare și incorecte”.

„Pe măsură ce aceste schimbări continuă să modeleze peisajul financiar, înțelegerea sentimentului public devine mai importantă ca niciodată,” au declarat autorii raportului CardRates.com.

• 86% dintre americani cred că bankingul online reprezintă viitorul finanțelor personale, însă 84% consideră securitatea cibernetică un risc major.
• 52% dintre respondenți cred că băncile exclusiv online au o securitate mai bună decât băncile tradiționale.
• 67% dintre americani se simt confortabil utilizând instrumente bancare bazate pe inteligență artificială.
• Doar 29% dintre Generația Z și 33% dintre Millennials mai vizitează o sucursală bancară fizic cel puțin o dată pe an.
• 44% dintre respondenți folosesc aplicații de banking online zilnic, iar 18% folosesc exclusiv bănci online.
• Cei mai mulți utilizatori își protejează conturile bancare prin autentificare în doi pași, monitorizarea activității suspecte și evitarea utilizării rețelelor Wi-Fi publice pentru banking.

Studiul subliniază faptul că breșele de securitate pot apărea din erori umane, cum ar fi partajarea parolelor, accesarea linkurilor malițioase sau căderea în capcana atacurilor de tip phishing. De asemenea, unele fraude sunt facilitate de angajați din interiorul instituțiilor financiare, care abuzează de accesul lor la informații sensibile.

Mai există și provocări de reglementare și securitate:

• Multe instituții financiare încă folosesc sisteme de detecție a fraudei învechite, ceea ce le face vulnerabile la atacuri cibernetice sofisticate.
• Reglementările diferă de la o țară la alta, ceea ce face ca procesul de conformare să fie complex și să creeze breșe care pot fi exploatate.

Bobbi Rebell, expert în finanțe personale la CardRates.com, avertizează că breșele de securitate sunt costisitoare și cauzează disconfort consumatorilor.

„Pașii de protecție, cum ar fi utilizarea autentificării în doi pași, monitorizarea conturilor pentru detectarea fraudelor și evitarea utilizării rețelelor Wi-Fi publice, necesită un efort suplimentar,” explică Rebell. „Dar să nu uităm că și infractorii vor trebui să depună un efort mai mare pentru a ataca conturile bine protejate. Orice măsură care îngreunează activitatea criminalilor merită acest efort suplimentar.”